Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Moderator sadržaja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Moderatora sadržaja koji će biti ključna osoba u održavanju sigurnog i pozitivnog okruženja na našim digitalnim platformama. Moderator sadržaja odgovoran je za pregled, procjenu i upravljanje korisničkim objavama, komentarima i drugim vrstama sadržaja kako bi se osiguralo poštivanje pravila zajednice i zakonskih propisa. Idealni kandidat ima izraženu pažnju prema detaljima, sposobnost brzog donošenja odluka i razumijevanje različitih kultura i osjetljivosti. Moderator će surađivati s timom za korisničku podršku, pravnim odjelom i tehničkim timom kako bi identificirao i uklonio neprikladan sadržaj, spriječio širenje dezinformacija te zaštitio korisnike od zlostavljanja i drugih oblika štetnog ponašanja. Osim toga, moderator će pratiti trendove i nove izazove u online komunikaciji te predlagati poboljšanja u politikama i procedurama. Ova uloga zahtijeva visoku razinu odgovornosti, etičkog pristupa i sposobnost rada u dinamičnom i ponekad stresnom okruženju. Ako ste komunikativni, analitični i želite doprinijeti sigurnosti i kvaliteti digitalnih zajednica, pozivamo vas da se pridružite našem timu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pregledavanje i procjena korisničkog sadržaja na platformama
- Uklanjanje neprimjerenih, uvredljivih ili ilegalnih objava
- Primjena i praćenje pravila zajednice i zakonskih regulativa
- Suradnja s timom za korisničku podršku i pravnim odjelom
- Izvještavanje o trendovima i potencijalnim rizicima u sadržaju
- Sudjelovanje u razvoju i unapređenju politika moderiranja
- Praćenje i reagiranje na prijave korisnika
- Održavanje profesionalnog i etičkog pristupa u radu
- Rad u skladu s rokovima i prioritetima
- Edukacija korisnika o pravilima i standardima platforme
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u moderiranju sadržaja ili sličnim ulogama
- Izvrsno poznavanje hrvatskog jezika i pravopisa
- Sposobnost brzog donošenja odluka i rješavanja problema
- Visoka razina odgovornosti i diskrecije
- Poznavanje digitalnih platformi i društvenih mreža
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Fleksibilnost i prilagodljivost u dinamičnom okruženju
- Osnovno razumijevanje zakonskih okvira vezanih uz online sadržaj
- Dobre komunikacijske vještine
- Spremnost na rad u smjenama ili po potrebi
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u moderiranju online sadržaja?
- Kako pristupate rješavanju konflikata među korisnicima?
- Kako biste postupili s neprimjerenim sadržajem koji nije izričito zabranjen pravilima?
- Koje alate ili softvere ste koristili za moderiranje sadržaja?
- Kako održavate objektivnost i nepristranost u svom radu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i velikim opterećenjem?
- Jeste li upoznati s GDPR-om i drugim relevantnim zakonima?
- Kako biste educirali korisnike o pravilima platforme?
- Možete li raditi u smjenama i prilagoditi se promjenama u rasporedu?
- Koje su vaše najvažnije vještine za ovu poziciju?
